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Zahlung

Preise und Währung

Der Preis und die Währung eines Artikels variieren je nach Land, in das er versendet wird. Wir unterstützen die Währungen $CAD, $USD, €EUR und £GBP.

Land wählen in der oberen rechten Ecke jeder Deux par Deux -Seite und die Preise und die Währung werden entsprechend angepasst.

Zölle und Steuern:

Die Umsatzsteuer wird zu den geltenden Bundes- und Provinzsätzen der Provinz berechnet, in die die Bestellung versandt wird. Bei der Lieferung fallen für Sie keine Zölle an.

Für Baby- und Kinderbekleidung gelten in bestimmten Provinzen Steuerbefreiungen:

Provinzen Steuersatz (%) Steuerfreier Satz (%)
Ontario 13% 5% *
Neuschottland 15% 5% *
Prinz Edward Insel 15% 5% *

* Bitte beachten Sie, dass für die Versandkosten die regulären Steuersätze gelten

Zahlungssicherheit

Bei Deux par Deux erfolgt jeder Einkauf mit maximaler Sicherheit dank der Verwendung von Trustwave- und Geotrust-zertifizierten sicheren Servern und der Implementierung der fortschrittlichsten Verschlüsselungsdienste (SSL).

Wir schützen Ihre Daten, indem wir nur geschützte Verbindungen verwenden, was durch das URL-Präfix „https“ und das Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers angezeigt wird.

Um Ihre Kreditkartenkäufe zu schützen, müssen Sie bei jeder Bestellung Ihren CVV-Code eingeben.

Wir möchten immer, dass Sie beruhigt einkaufen können. Deshalb führt unser Team manchmal eine Betrugsbekämpfungsprüfung durch, bevor Transaktionen genehmigt werden. Für einen besseren Schutz kontaktieren wir Sie möglicherweise, um Einzelheiten und Informationen zu überprüfen, bevor wir Ihre Bestellung bestätigen.

Bezahlverfahren

Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir die gängigen Kreditkarten und E-Wallet-Methoden, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, Geschenkgutscheine und Guthaben. Wir akzeptieren auch Prepaid-Kreditkarten, sofern die Karte mit einer Rechnungsadresse versehen ist. Gerne akzeptieren wir auch Visa Debitkarten.

Wir können Zahlungen nicht auf mehrere Kreditkarten aufteilen und alle Bestellungen unterliegen einer Überprüfung.

Deux par Deux verfügt über eine Schnellzahlungsoption, mit der Sie Ihre Kreditkartendaten sicher speichern können, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.

Zu Ihrem Schutz verlangen wir, dass die Rechnungstelefonnummer und die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei der kreditkartenausgebenden Bank hinterlegt ist.

Du kannst auch kontaktieren Sie uns um Ihre Bestellung telefonisch bei einem unserer Kundenbetreuer aufzugeben. Beachten Sie, dass Sie beim Online-Checkout Ihre Bestellung über PayPal und Apple Pay aufgeben können, telefonische Bestellungen jedoch nur mit einer Kreditkartennummer.

Fehlerbehebung bei Zahlungsfehlern

Wenn Sie beim Bezahlvorgang die Fehlermeldung „Transaktion kann nicht verarbeitet werden“ erhalten, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

  • Sie haben Ihre Nummer falsch eingegeben.
  • Sie haben das Ablaufdatum oder den Sicherheitscode (CVV) falsch eingegeben.
  • Der Name und die Adresse stimmen nicht mit der Adresse überein, die auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt ist.
  • Ihre Bank hat die Zahlung aus Sicherheitsgründen abgelehnt.
  • Das Guthaben auf Ihrem Konto reicht nicht aus, um die Zahlung abzudecken.

In einigen Fällen müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Kreditkartenaussteller oder Ihre Bank wenden, um detailliertere Informationen darüber zu erhalten, warum Ihre Zahlung abgelehnt wurde. Wenn Ihr Kartenherausgeber oder Ihre Bank Ihnen keine ausreichende Antwort geben kann, können Sie dies gerne tun kontaktieren Sie uns.

Sezzle

Sezzle ist eine Zahlungslösung, die Ihnen die Freiheit gibt, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen – ohne Zinsen!

Wenn Sie einen Kauf bei Sezzle abschließen, wird Deux par Deux Ihre Bestellung so bearbeiten, als hätten Sie gerade den gesamten Preis bezahlt – Sie haben jedoch nur einen Bruchteil der Kosten bezahlt.

Sezzle führt einen sogenannten „Soft Check“ durch. Das bedeutet, dass im Rahmen der Risikoprüfung ein Blick auf Ihre Kreditwürdigkeit geworfen wird – dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Sezzle verwendet diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Sie für Sezzle zuzulassen.

Sezzle teilt die Gesamtkosten Ihres Einkaufs in kleinere Zahlungen auf, die über mindestens sechs Wochen verteilt sind. Beim Kauf sind lediglich 25 % fällig. Der verbleibende Betrag wird auf gleiche Raten (normalerweise drei Raten) im Abstand von jeweils zwei Wochen verteilt.

Ihnen fallen weder Zinsen noch Bearbeitungsgebühren an – solange Sie alles pünktlich abbezahlen, zahlen Sie nur das, was Sie gekauft haben!

Rückgaben und/oder Umtausch erfolgen unabhängig von der Zahlungsmethode nach dem gleichen Verfahren wie bei jedem anderen Kauf bei Deux par Deux .

Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise oder vollständig zurücksenden, werden die Raten von Sezzle angepasst und Sie erhalten den bereits bezahlten Betrag zurückerstattet.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Sezzle-Supportteam unter shoppersupport@sezzle.com oder rufen Sie unter 1-888-540-1867 an. Der Sezzle-Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr CST erreichbar.

Aufladen Ihrer Karte

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden die erforderlichen Mittel in Form einer Vorautorisierung einbehalten. Hierbei handelt es sich nicht um eine tatsächliche Gebühr – sie dient nur dazu, sicherzustellen, dass ausreichend Mittel zur Verfügung stehen, um die Transaktion abzuschließen.

Ihre Karte wird erst dann tatsächlich belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Für den Fall, dass Ihre Bestellung storniert wird, wird Deux par Deux die Vorautorisierung sofort freigeben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Anfrage zu bearbeiten und den Betrag wieder auf Ihrem Konto freizugeben.

Persönliche Angaben

Alle mit Deux par Deux geteilten Informationen sind vertraulich. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verwenden sichere Systeme, um sicherzustellen, dass die Daten Ihres Kontos vertraulich bleiben. Weitere Informationen zu unserem sicheren Netzwerk finden Sie auf unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen abschnitt.

FRAGEN?

Warum ist der Betrag, den ich bezahlt habe, geringer als der Betrag meiner Bestellung?

Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar ist, ist Ihre Rechnung möglicherweise niedriger als erwartet. Ihnen wird nur der Wert der tatsächlich versendeten Artikel in Rechnung gestellt.

Warum haben Sie mir das Doppelte berechnet, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?

Deux par Deux garantiert, dass Ihre Kreditkarte nur einmal mit dem Betrag einer Bestellung belastet wird. Es ist möglich, dass der Betrag auf Ihrer Abrechnung zweimal angezeigt wird: Der erste Eintrag entspricht der Zahlungsautorisierungsanfrage, die bei der Bestellung gestellt wird; die zweite bestätigt die tatsächliche Gebühr.