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  • Für Sendungen nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico, zu Militärstützpunkten und auf die Jungferninseln berechnen Sie bitte 2-3 Werktage. Zu Spitzenzeiten kann die Lieferzeit nicht garantiert werden.

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Alle Artikel werden von unserem Lager in Montreal aus versendet. Für US-Sendungen ist Canada Post / USPS unser Standardversand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bei den meisten Bestellungen dauert die Bearbeitung, Verpackung und der Versand 1 bis 2 Werktage.

Von Zeit zu Zeit führen wir kostenlose Versandaktionen durch. Um per E-Mail benachrichtigt zu werden und exklusive Gutscheincodes zu erhalten, .

Wir versenden an Feiertagen:

  • Silvester
  • Neujahr
  • Martin Luther King jr. Tag
  • Tag des Präsidenten
  • Gedenktag
  • Tag der Unabhängigkeit
  • Tag der Arbeit
  • Erntedank
  • Tag nach Thanksgiving
  • Heiligabend
  • Weihnachtstag

Zusätzliche Versandfeiertage für Kunden mit PO/APO- und FPO-Adressen:

  • Kolumbus-Tag
  • Veteranen-Tag

Zölle und Steuern:

Wir erheben in den USA keine Umsatzsteuer. Bei der Lieferung fallen für Sie keine Zölle an.

Versandbeschränkungen:

Wir können Bestellungen nicht an allgemeine Lieferadressen, Postfächer oder Poste Restante versenden. Leider werden Bestellungen an eine dieser Adressen storniert.

Deux par Deux ist auf der ganzen Welt beliebt, daher bieten wir Kunden in Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Währungen Zahlungen in verschiedenen Währungen an. Bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Währung ausgewählt haben.

Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss mit der Währung übereinstimmen, in der Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bestellungen, die von einer anderen Länderseite als der Lieferadresse aus getätigt werden, werden automatisch storniert. Sie können die richtige Währung oben rechts auf jeder Seite auswählen.

FRAGEN?

Kann ich einen Liefertermin/eine Lieferuhrzeit wählen?

Ja! Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns um uns die Einzelheiten Ihres bevorzugten Liefertermins und der gewünschten Lieferzeit mitzuteilen. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Frist geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen:

  • Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus: im  abschnitt für registrierte Benutzer; oder indem Sie die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail in das eingeben Verfolgen Sie Ihre Bestellung
  • Überprüfen Sie, ob die für die Lieferung angegebene Adresse korrekt ist
  • Im Falle einer verpassten Lieferung wenden Sie sich bitte an Canada Post / USPS (+1-866-607-6301).
  • Für weitere Hilfe, kontaktieren Sie uns.

Woher werden Bestellungen versendet?

Unser Lager befindet sich in unserem Hauptsitz in Montreal:

Groupe Minimome Inc.
225 Chabanel West, Suite 800
Montreal, qc h2n 2c9
Kanada

Wo ist meine Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrer Bestellbestätigung ein Verfolgen Sie Ihre Bestellung seite. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“.

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Kann ich meiner Bestellung eine Geschenkquittung beifügen?

Derzeit ist es uns nicht möglich, Ihrer Bestellung einen separaten Geschenkbeleg beizufügen.

Alle Bestellungen erhalten Sie mit einem Packzettel, auf dem der Preis für jedes Produkt vermerkt ist und der Anweisungen zum Umtausch oder zur Rückgabe enthält. 

Auch wenn auf dem Lieferschein keine Preise aufgeführt sind, beachten Sie bitte, dass jeder Artikel mit einem individuellen Preisschild versendet wird.

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